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德雕装饰公司售后做好基本底线有哪些?

本文关键词: 德雕装饰公司,装修售后服务      2020-10-27 14:36:49

      也许是卫生间的防水老化,也许是地热水管漏水,也可能是电路出现故障....

      如果能够有效地避开这些容易出现的装修遗憾,是否会使得整个装修变得愉快很多呢?今天小编就为大家讲讲关于售后,安全可靠的装修保障,德雕为您准备好了。

      如果装修满分是10分的话,装修产品只占4分,而服务要占到3分,还有更重要的售后还要占到3分,如果不要售后,装修充其量只有7分,而一旦入住出问题,售后的3分可以毁掉前面的7分。那德雕装修公司售后服务上,怎么做的呢?

德雕装饰公司排名

01基装:质保两年

基装一般包含一下内容:

土建工程:打线槽,拆除、新砌墙体。

水电工程:(水电工程单独)

墙顶工程:所有墙面顶面的刮灰找平打磨、墙面粉刷乳胶漆。(包含材料:腻子胶水、石膏粉、底漆、面漆)

木作工程:局部吊顶、鞋柜、电视墙设计与制作。(包含材料:石膏板、龙骨、木工板)

泥水工程:墙地砖的安装,墙顶地找平,敷线槽,厨卫、阳台防水防潮处理;包下水管道(包含材料:水泥河沙、防水材料)基装的质保非常重要,像一些卫生间瓷砖出现脱落、客厅墙面开裂以及木地板凹凸不平等等情况,大多都是由于前期基装工程没有做好。就像铺贴墙地砖,如果在进行装修过程中偷工减料的话,最容易出现瓷砖空鼓等问题,而且铺贴瓷砖用的水泥和粘接剂也有讲究,如果配比不合理都会出现脱落等问题。德雕严格按照工程质量验收标准要求,墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕,表面色泽基本一致,接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱,局部空鼓不得超总数的5%。只有严格的施工质量保证,我们才有信心给出两年的基装质保。

02、水电:质保五年

水电路工程包括电路和水路和安装和铺设。(包含材料:强弱电、水管、穿线管、底盒),电线牌子用的不好,或者电路施工做不好,也许在入住前期不容易发现,而时间一久轻则屋内信号不好,经常短路跳闸,重则无法散热隔热引起火灾。比如小美家上个星期刚贴好美美的墙纸,结果因为水电改造不当,空调的侵水直接蔓延到墙上,辛苦铺贴的墙纸白费了...德雕要求电路和水管的整体布局和设计,必须要科学合理,根据功能需求,使用需求,人性化需求设计,同时电路水管走线必须横平竖直、禁止斜拉,强弱电分开,必须做好开关成品的保护。只有严格的水电施工质量保证,我们才有信心给出五年的水电质保。

03、主材:质保三年

主材是指:门类、地板、墙面柜子类、瓷砖、吊顶扣板、卫浴设备、厨具、电器配件、灯饰、五金配件类等。主材在家居中,也占据重要位置。徐阿姨家装修随便找到一家公司,入住不久发现,开关卧室门时总会发出“吱呀”的声响,找来专业人员维修时,才查出门的甲醛指数严重超标...所以,主材的好坏很大程度上决定了你的新家有没有一个坚固的外壳。德雕坚决使用高性价比、高质量、高环保、高达标的品牌。

家装售后服务

04、竣工后:极速修

自备维修队,配备专业维修队,包括水电工、泥工、漆工等,对任何维修问题都会在20分钟内回复72小时内上门处理保障客户权益,快速细致。30分钟内给客户做出回复,24小时内提供解决方案,3天内上门维修,特殊情况当天上门解决耐心严谨,维修期间实时跟踪维修进度,最后电话回访跟踪,知道客户满意验收。现有维修车4辆,西北片区和东南片区各两组,可以解决大范围的维修需求,而且包含了各个工种的维修师傅,他们至少有10年以上的从业经验,专业可靠。

    德雕人一直在路上,我们会坚守我们的初心,砥砺奋进,坚信装修老兵的责任和使命。我们坚持实实在在做事,拒绝套路,拒绝陷阱,拒绝骗局。以负责任的态度利用空间,为客户的健康、安全、福祉和需求而装修。

     保障装修售后服务安全,用工艺和制度保障,监督落实到位。最重要是责任心,是做好装修的初心,才能彻底让装修安全问题得到解决!让每位客户不留装修遗憾!


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李逍遥

优秀设计师

从业经验:8 - 12年

毕业院校:四川美术学院

从业级别:首席设计师

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